Правила и условия

Преди да използвате или да получите каквито и да било материали, информация, услуги чрез този онлайн магазин, моля, прочетете внимателно Общите условия. Тези разпоредби се допълват от Закон № 365/2002 относно електронната търговия (препубликуван и изменен) и от Указ № 34/2014 относно правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти. Общите условия, посочени по-долу, се прилагат за всички продажби на стоки от Art Flame чрез виртуалния магазин https://art-flame.bg към Купувача и могат да бъдат променяни по всяко време от Art Flame без предварително уведомление.

1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА
Сайтът www.art-flame.bg се управлява от Art Flame SRL със седалище в село Томешти, община Томешти, ул. Викторией 4, окръг Яш, Румъния, регистрирана в Търговския регистър под № J22/1449/17.06.2016, Данъчен идентификационен код RO36219916, телефон: +40755877877, имейл: office@artflame.ro.

2. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Администраторът предоставя безплатен достъп до онлайн магазина и неговото използване при условие, че приемете настоящите Общи условия. Чрез достъпване, използване, получаване или закупуване на какъвто и да е продукт, съдържание, данни, материали, информация или услуги чрез нашия онлайн магазин, вие се съгласявате да спазвате тези Общи условия. Администраторът си запазва правото да допълва или променя всякаква информация в онлайн магазина без предварително уведомление към потребителите на сайта.

3. СЪДЪРЖАНИЕ НА САЙТА. ОТГОВОРНОСТ НА ART FLAME ОТНОСНО ПРЕДОСТАВЕНАТА ИНФОРМАЦИЯ. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Посетителят/Купувачът разбира правото на интелектуална собственост и няма да изтегля или използва съдържанието на онлайн магазина www.art-flame.bg – изображения, описания, графични елементи – без писменото съгласие на администратора, тъй като те представляват собственост на администратора и са защитени от закона за авторското право и от законите, свързани с интелектуалната и индустриалната собственост.

Art Flame не носи отговорност за щети, причинени от погрешна информация относно характеристиките на продуктите и услугите, които могат да се появят на сайта. Това се отнася (но не се ограничава) до: неумишлено представяне на грешни размери на продуктите, разлики в цвета на изображението на продукта на уебсайта в сравнение с реалния му вид в кутията и др. В случай че сте закупили продукт или услуга, попадащи в някоя от горепосочените ситуации, Art Flame ви дава възможност незабавно да върнете продукта и ще ви възстанови всички платени суми, включително разходите, свързани с връщането. Имайте предвид, че и в този случай се прилагат всички разпоредби от раздела „Политика за връщане“.

Изображенията на продуктите в сайта може да се различават от доставените продукти. Това може да се дължи на факта, че продуктът е претърпял леки промени или актуализации, а изображенията не са били актуализирани съответно.

Art Flame си запазва правото да прекрати обявените промоции за определен период от време, ако установи, че не може да изпълни съответните поръчки.

Продуктите, продавани чрез сайта, са предназначени за лична употреба, а тяхната препродажба е строго забранена без споразумение за дистрибуция с Доставчика.

4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ОТ РАЗСТОЯНИЕ И ВАЛИДНОСТ
С изпращането на поръчка от онлайн магазина www.art-flame.bg, купувачът приема комуникацията по имейл или телефон, чрез която администраторът извършва дейността си. Настоящият договор от разстояние влиза в сила в момента на потвърждение на поръчката от страна на администратора.
Потвърждението се извършва устно (по телефона) или електронно (по имейл). Общите условия на онлайн магазина www.art-flame.bg представляват основата на така сключения договор.
Администраторът не приема непотвърдена поръчка като имаща стойност на договор при никакви обстоятелства.
Купувачът става собственик на стоката след потвърждение на плащането, в случай на плащане чрез банков превод или карта, или след извършване на плащането и подписване на транспортните документи – при доставка чрез куриер с наложен платеж.
В случай че администраторът установи, че е в невъзможност да изпълни дадена поръчка, той ще уведоми незабавно клиента и ще анулира едностранно съответната поръчка.
В определени случаи, когато администраторът не може да изпълни поръчката, Art Flame може да предложи продукти или услуги, подобни на поръчаните от Купувача. Във всички тези ситуации Купувачът трябва да даде своето съгласие, преди да му бъдат доставени заместителите.

5. ЦЕНИ, НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ И ФАКТУРИРАНЕ
Цените са посочени на страницата на всеки продукт, включват ДДС и включват разходи по доставка, ако това е изрично упоменато или се предлага като бонус при големи поръчки. В случай че цената не е посочена или е 0, ще имате възможност да поискате оферта, а оператор ще ви съобщи цената възможно най-бързо.
Art Flame прави всичко възможно да поддържа точността на публикуваните цени на сайта. Въпреки това, в случай че установим, че някои цени са погрешно посочени и не съответстват на действащата ценова листа, си запазваме правото едностранно да анулираме и да не изпълним поръчките, направени за продукти с грешни цени. Във всички тези случаи ще информираме купувача по телефон и имейл за възникналата ситуация.

• Цената на поръчания продукт е тази, посочена към момента на подаване на поръчката.
• Цената, отпечатана във фактурата, е същата като тази, потвърдена от операторите при потвърждаване на поръчката.
• Цената на продуктите в онлайн магазина www.art-flame.bg може да се различава от тази в физическите магазини.

В сайта www.art-flame.bg поръчките могат да се правят чрез следните методи на плащане: наложен платеж при доставка, плащане с банкова карта при подаване на поръчката, банков превод след издаване на проформа фактура. При поръчки с наложен платеж или плащане с карта при подаване на поръчката, продуктите се резервират автоматично.
На база на информацията, с която разполага www.art-flame.bg, както и на предоставените от купувача данни, ще бъде издадена фактура за доставените стоки. Освен това, пратката ще бъде придружена от документацията, предвидена в закона за съответния продукт/продукти, когато е приложимо: гаранционна карта, инструкции за употреба, сертификат/декларация за съответствие и др.

6. РАБОТНО ВРЕМЕ, ДОСТАВКИ И СРОКОВЕ

• Поръчките могат да се правят по всяко време, но периодът за обработка е от понеделник до петък между 08:00 и 16:00 часа, с изключение на официалните празници. В този интервал оператор на Art Flame ще анализира и обработи поръчката в рамките на 24 часа от подаването ѝ.

Продуктите, налични в онлайн магазина, могат да бъдат доставени чрез флотата на Art Flame SRL в посочения район или чрез куриерски услуги.

• Срокът за доставка на продуктите е между 48 и 120 часа от момента на потвърждение на доставката.

В натоварени периоди (като например Black Friday, периоди преди важни официални празници и други подобни), сроковете за обработка и доставка могат да бъдат удължени и да се различават значително от посочените на сайта.
Физическите доставки се извършват до врата (безплатната доставка се отнася до транспортиране от склада на Art Flame до входната врата на сградата на клиента. В случай на жилищни сгради с повече етажи, под „входна врата“ се разбира главният вход на сградата, разположен на партера), чрез бърз куриер извън зоната на разпространение на флотата – FanCourier, Raben, DPD и др. – услуга, възложена на външен доставчик и независима от администратора. Възможни са закъснения спрямо срока за доставка, посочен при потвърждение на поръчката; в такива случаи администраторът не носи отговорност за действията на куриерските фирми.
Доставката е безплатна, ако клиентът приеме стандартния метод на доставка, предлаган от Art Flame. В случай че клиентът избере друг метод на доставка, различен от безплатния стандартен, посочен на сайта към момента на поръчката, той трябва да поеме допълнителните транспортни разходи.
Администраторът поема отговорност за доставката на поръчаните от купувача продукти. Рискът от погиване на стоката се прехвърля върху купувача в момента на фактическото предаване на продукта.

7. НАЛИЧНОСТ
Продуктите са налични в склада. Продавачът не гарантира наличността на показаните продукти, поради което си запазва правото да не достави частично или изцяло определена поръчка, ако някои продукти вече не са в текущото предложение или не са налични. Клиентите ще бъдат информирани коректно, съгласно Общите условия, за наличността на поръчаните продукти преди потвърждение на доставката. В редки случаи е възможно да възникнат грешки в комуникацията относно това.

8. ГАРАНЦИИ
Art Flame SRL гарантира, че доставените продукти са оригинални, запечатани (в състоянието, в което са получени от партньорите), придружени от данъчна фактура, разписка (издадена от администратора или куриерската фирма), както и, когато е приложимо, гаранционна карта (за продуктите, които подлежат на гаранция).
Декларираме на собствена отговорност, съгласно чл. 5 от Постановление № 1022/2002 относно режима на продукти, които могат да застрашат живота и здравето, трудовата безопасност и околната среда, че доставените продукти не застрашават живота, здравето, трудовата безопасност, не оказват негативно въздействие върху околната среда и съответстват на: Директиви на ЕС 67/549/ЕИО и 1999/45/ЕО (при условие че се спазват инструкциите за боравене, транспортиране и съхранение, описани в Техническите и Информационни листове, издадени от доставчика и налични в оригинал в седалището на компанията и на сайта www.art-flame.bg до съответните продукти).

• Продажбата на продуктите се извършва с гарантирано качество за периода, посочен на опаковката, при спазване на условията за съхранение и транспортиране.
• За всяка рекламация или сигнал, молим да се свържете с нас на имейл адрес: office@artflame.ro.

9. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО УПРАЖНЯВАНЕТО НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ
Тези разпоредби се допълват от Закон № 365/2002 относно електронната търговия (препубликуван и изменен) и от Указ № 34/2014 относно правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти.

• Политика за връщане

Съгласно Указ № 34/2014 имате право да се откажете от настоящия договор без да посочвате причина и без да понасяте неустойки в срок от 14 календарни дни. Периодът за отказ изтича след 14 календарни дни, считано от деня, в който вие или трето лице, различно от куриера, посочено от вас, влезе във физическо притежание на продуктите.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си да се откажете от настоящия договор чрез недвусмислено изявление – например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл. Нашите данни са: SC ART FLAME SRL, ул. Викторией 4, село Томещи, община Томещи, окръг Яш, имейл: office@artflame.ro, телефон: +40755877877.
За тази цел можете да използвате предоставения образец на формуляр за отказ, но това не е задължително.

• Образец на формуляр за отказ

Попълнете и изпратете настоящия формуляр само ако желаете да се откажете от договора:

До: SC ART FLAME SRL, ул. Викторией 4, с. Томещи, общ. Томещи, окр. Яш, имейл: office@artflame.ro, тел.: +40755877877

Уведомявам ви с настоящото за отказа ми от договора, сключен от разстояние, относно покупката на следните продукти: ________________, поръчани на дата _____ / получени на дата _____, фактура № ____

Име на потребителя (потребителите): ________________________________

Адрес на потребителя (потребителите): ________________________________

Подпис на потребителя (само ако формулярът е на хартия): _____________

Дата: _____________

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняване на правото на отказ преди изтичане на 14-дневния срок.

• Последици от отказа

Ако се откажете от договора, ние ще ви възстановим всички суми, които сме получили от вас, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, който ние предлагаме. Това ще се извърши без неоправдани забавяния и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сме информирани за решението ви да се откажете от договора.
Допълнителни разходи са всички разходи (транспорт, доставка, намаление на стойността на продукта вследствие на манипулации, различни от тези, необходими за определяне на естеството, качеството и функционирането на продукта, пощенски такси и др.), които потребителят следва да понесе при упражняване на правото си на отказ.
Разходите за куриерски услуги не се възстановяват. За стандартна доставка се счита безплатната доставка чрез флотата на Art Flame за поръчки над 800 BGN.
Възстановяването на сумите ще се извърши по същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако не сте се съгласили изрично на друг метод; във всеки случай, няма да бъдете таксувани с никакви комисионни за това възстановяване.
Можем да забавим възстановяването на сумите, докато не получим обратно продуктите или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили – което от двете настъпи по-рано.

Ако сте получили продукти във връзка с договора, трябва да ги върнете или предадете директно на нас в някой от адресите, посочени в страницата за контакт на сайта www.art-flame.bg, без неоправдани забавяния и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни информирали за отказа. Срокът се счита за спазен, ако изпратите продуктите обратно преди изтичането на тези 14 дни.

Правото на отказ се прилага само за потребители – физически лица, съгласно чл. 2, т. 1 от Указ № 34/2014.
Вие трябва да поемете директните разходи за връщане на продуктите. Потребителят носи отговорност за състоянието на продукта до момента, в който той бъде получен от магазина. Приблизителната стойност на връщането ще бъде съобщена от наш консултант по имейл или телефон.
Вие носите отговорност за всяка загуба в стойността на продуктите, която произтича от манипулации, различни от тези, необходими за определяне на естеството, качеството и функционирането на продуктите.

По искане и със съгласието на потребителя, Art Flame SRL може да предложи на купувача алтернативен продукт със същото качество и на същата цена. Първоначалната поръчка ще бъде анулирана в деня на потвърждаване на новата.

Ако обмисляте да върнете продукт, не го използвайте! Нямате право да използвате продуктите, преди да вземете решение за анулиране на договора. Правото на отказ съществува, за да ви позволи да разгледате продукта, както бихте направили в магазин – не за да ви даде 14 дни безплатна употреба.

Не подлежат на връщане продукти, които:

• са били предмет на специална поръчка;
• са били персонализирани по искане на клиента;
• са произведени по спецификации на потребителя (напр. оцветяване в избран от клиента цвят);
• имат следи от удари, повреди, износване;
• са разпечатани и не са в оригиналната си опаковка, с всички аксесоари и етикети;
• са в състояние, което не позволява тяхната повторна продажба.

За продукти, взети директно от магазина от купувача, условията за връщане, описани в тази секция, не се прилагат, тъй като купувачът има възможност да ги прегледа на място.

Ако поръчаният продукт е доставен с подарък, трябва да върнете и подаръка. В противен случай връщането ви може да бъде отказано или стойността на подаръка ще бъде приспадната от възстановената сума. Подаръчните продукти подлежат на същите условия за връщане, както и основният продукт.

Art Flame SRL ще поеме разходите по връщането само ако вината е негова (например получени грешни продукти). За допълнителна информация относно връщания, моля, свържете се с нас чрез контактната форма или на имейл: office@artflame.ro.

10. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КУПУВАЧА

• да предоставя реална, точна и актуална информация за себе си, когато това се изисква – в противен случай поръчките могат да бъдат отказани;
• да приеме решаването на евентуални проблеми в срок от 30 дни от датата на тяхното съобщаване чрез имейл, изпратен до администратора;
• да приеме Общите условия на администратора с изпращането на поръчка и да заплати стойността на стоката чрез наличните начини за плащане към момента на подаването на поръчката.

11. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПРОДАВАЧА

• да предостави на потребителите безплатна професионална информация относно своите продукти и услуги. Съдържанието, публикувано в онлайн магазина, е с информативна цел. Характеристиките на продуктите и техническата документация, публикувани на сайта, са предоставени от производителите и доставчиците. Снимките на продуктите са илюстративни. В зависимост от производствената партида, реалният вид на продукта може да се различава;
• да се свърже с клиентите за потвърждение на поръчките чрез имейл или по телефона;
• да достави продуктите в срок до 30 дни от потвърждение на доставката, ако продуктите са в наличност;
• да използва личните данни, събрани от клиенти/потребители, в съответствие със секцията за Поверителност, която е неразделна част от Общите условия.

12. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (GDPR) И ПОЛИТИКА ЗА COOKIES
SC Art Flame SRL е администратор на лични данни, регистриран в Общия регистър на Националната агенция за надзор на обработката на лични данни под номер 0023725.

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR) (по-рано съгласно Закон № 677/2001 и Закон № 506/2004), SC Art Flame SRL, със седалище в с. Томещи, общ. Томещи, ул. Викторией 4, окр. Яш, Румъния, имейл: office@artflame.ro, тел.: +40755877877, е длъжна да обработва личните данни, които ни предоставяте, по сигурен начин и само за определените цели.

• Какви категории данни обработваме?

Ние обикновено събираме вашите лични данни директно от вас – имате пълен контрол над предоставената информация. Данните, които ще се съхраняват в базата данни на SC Art Flame SRL, включват: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес и други фактуриращи данни, само ако са предоставени доброволно. Отказът да се предоставят тези данни прави невъзможно обработката на поръчки, подадени онлайн чрез сайта www.art-flame.bg.

• Цел на обработката

Целта на събирането на данни е: предоставяне на услуги във ваша полза (сключване на договори, фактуриране, изпълнение на поръчки, решаване на проблеми, свързани с продуктите); реклама, маркетинг и реклама (за да ви информираме за най-добрите оферти, които ви интересуват – може да получавате съобщения по имейл/SMS/телефон със съдържание относно продукти, подобни или допълващи тези, които сте закупили, оферти, които сте разглеждали, и други търговски съобщения); електронни съобщения.
Абонирането за бюлетин и доброволното участие в промоции/игри/томболи означава, че потребителят приема личните му данни да бъдат съхранявани и обработвани от Art Flame SRL.

Сайтът www.art-flame.bg използва Google Remarketing и Google AdWords, като събира така наречените "бисквитки" (cookies). Това са текстови файлове, контролирани от интернет браузъра, който по подразбиране ги приема. При достъп до онлайн магазина Art Flame, той ще поиска от браузъра ви да съхрани cookie файл на компютъра ви. Информацията в тях запаметява определени настройки и действия между две отделни сесии, ускорявайки зареждането на страниците при следващи посещения. Възможно е също да се съхрани IP адресът или сайтът, от който сте били пренасочени.
"Бисквитките" позволяват показването на персонализирано съдържание и релевантна реклама чрез мрежата на Google Display и Google Search. Нашите партньори не събират лични данни, като име, имейл, адрес или телефонен номер. Ако не сте съгласни с използването на "бисквитки" от страна на Google или нашите рекламни партньори, моля, пишете ни на office@artflame.ro, за да получите инструкции за деактивирането им. Вижте и секцията Политика за бисквитки.

Не сте длъжни да предоставяте лични данни. Отказът няма да има последствия. Данните се използват от оператора и не се споделят с трети страни, с изключение на одобрени партньори/доставчици на услуги, с които имаме договор, гарантиращ защита на получените данни. Ако не желаете да получавате информация за продукти, услуги, събития и т.н. от Art Flame SRL, моля, уведомете ни на office@artflame.ro.

• Колко дълго съхраняваме личните ви данни?

По принцип съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта, за която са събрани, или колкото се изисква от закона. Можете по всяко време да поискате изтриване на определена информация или закриване на профила ви – ще уважим искането, освен ако не сме задължени от закона или легитимните ни интереси изискват друго.

• Вашите права

Съгласно GDPR и Закон № 677/2001, имате право на:

• достъп до данните,
• безплатна намеса върху тях,
• да не бъдете обект на индивидуално решение,
• право да се обърнете към съда,
• право да възразите срещу обработката и
• да поискате изтриване на данните*.

За упражняване на тези права, изпратете писмена, датирана и подписана молба до който и да е търговски обект на SC Art Flame SRL (виж Контакти) или по имейл чрез сайта www.art-flame.bg. Признава ви се и правото да се обърнете към съда.
Данните ви няма да бъдат прехвърляни в чужбина.
Ако някои от вашите данни са неточни или желаете да ги промените, моля уведомете ни възможно най-скоро.

Забележка:

• Всеки има право да възрази по законни причини срещу обработката на личните му данни. Това право може да бъде ограничено в определени случаи по закон (например: от финансови, полицейски или социални институции).
• Всеки има право да се противопостави безплатно и без мотиви на обработката на личните му данни за целите на директния маркетинг.

Запазваме правото да актуализираме или променяме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в начина, по който обработваме лични данни или в законодателството. В случай на промени, ще публикуваме актуализираната версия на сайта – затова ви препоръчваме да я преглеждате периодично.

✅ ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ (COOKIES)

Какво представляват бисквитките (cookies)?
Бисквитките са малки файлове, които вашият браузър изтегля при достъп до уебсайта https://www.art-flame.bg. Компютърът ви автоматично ги разпознава и приема чрез браузъра, който използвате.
Тези файлове могат да се сравнят с „показалци“, които запомнят къде сте били последния път на сайта. Могат да бъдат възприемани и като идентификатори, които информират сайта всеки път, когато го посещавате отново.
Бисквитките не са опасни – те се съхраняват в паметта на компютъра, но нямат достъп до друга информация в него. Можете да ограничите или разширите използването им от настройките на вашия браузър.

• За какво са полезни?

Бисквитките подобряват скоростта на зареждане и цялостното потребителско изживяване. Например, запомнят езиковите предпочитания.
Използват се и за съставяне на анонимни статистики за взаимодействието на потребителите със сайта. Сайтът използва Google Analytics, който чрез бисквитки събира информация за използването на сайта, броя разгледани страници, източници на трафик и брой посещения – с цел подобряване на услугите.
Бисквитките не изискват лична информация, за да функционират, и в повечето случаи не идентифицират потребителя.

• Колко дълго се съхраняват?

Срокът на съхранение зависи от предназначението им.

Сесийни бисквитки: валидни само по време на едно посещение и се изтриват при затваряне на браузъра.

Постоянни бисквитки: остават на устройството и се активират при повторно посещение.
Можете да изтриете всички бисквитки по всяко време чрез настройките на браузъра.

• Как използваме бисквитките на този сайт?

Посещението на сайта може да създаде бисквитки със следните цели:

a) Бисквитки за производителност на сайта
Запомнят вашите предпочитания, като например настройки на видео плеъра или скорост на зареждане, за да не се налага да ги задавате всеки път.

b) Аналитични бисквитки
При всяко посещение софтуерът на трета страна създава бисквитка за анализ, която показва дали сте посещавали сайта преди. Така се броят уникалните потребители и честотата на посещенията. Ако не сте регистрирани, тези данни не могат да ви идентифицират.

c) Бисквитки за реклама
Позволяват ни да разберем дали сте видели дадена реклама, колко време е минало от тогава и да показваме реклами, които ви интересуват – например ако сте разглеждали страници, свързани с пътувания. Те са анонимни – не събират лични данни.

d) Бисквитки от рекламни доставчици
Сайтът може да показва реклами от трети страни. Някои от тях използват собствени бисквитки, за да проследят колко хора са видели реклама. Тези компании имат свои политики за поверителност, а сайтът няма достъп до техните бисквитки.

e) Бисквитки от трети страни
На някои страници трети страни могат да създават свои бисквитки – например когато споделяте съдържание чрез бутоните за социални мрежи. Тези бисквитки не са достъпни за нас, нито нашите за тях.

• Как можете да ги изключите?

В зависимост от браузъра, следвайте стъпките:

а) Google Chrome:
Настройки → Show advanced settings → Privacy → Content settings → Cookies → Управление и изтриване

b) Mozilla Firefox:
Меню → Preferences → Privacy → Use custom settings for history → (де)активиране на cookies → Show Cookies → Изтриване

c) Internet Explorer:
Settings → Internet Options → Privacy → Advanced → Настройки за първо- и трети-странни cookies
→ General → Browsing history → Delete → Cookies

С използването на www.art-flame.bg приемате нашата „Политика за бисквитки“. Ако не сте съгласни, деактивирайте cookies чрез инструкциите по-горе. Изключването им може да повлияе на потребителското изживяване.
Запазваме правото да актуализираме или променяме настоящата политика. Всички промени ще бъдат публикувани на www.art-flame.bg и ще влязат в сила веднага след публикуването. За въпроси – пишете ни на: office@artflame.ro

13. СПОРОВЕ
Общите условия се уреждат от румънското законодателство. При спор, ако не може да бъде решен по приятелски начин след подаване на жалба в седалището на компанията, компетентният орган е Трибуналът в Яш (România).
Art Flame не носи отговорност за щети, причинени без нейна вина – например от неработещ онлайн магазин или от невъзможност за достъп до сайта (напр. заради интернет проблеми).
Форсмажорни обстоятелства освобождават от отговорност страната, която ги предяви.